信息化条件下的网络中心战

网络中心战是信息战争的主要作战样式，本书研究、分析了美国网络中心战的发展背景、现状、目标和存在的问题，总结了网络中心战的影响和启示，有重要借鉴和参考价值。...

客户服务导论与呼叫中心实务

本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...

数控铣床加工中心加工技术 教师用书

本书与《数控铣床加工中心加工技术》教材配套使用，作为教师参考用书，内容包括对《数控铣床加工中心加工技术》教材的分析，课堂教学方案设计，以及配套教材和学生用书中习题答案等。...

医疗事故技术鉴定100例典型案例分析 2010年

本书总结了大量典型案例中的经验教训，并从中选出100例对临床工作最有借鉴意义的案例，总结分析事故纠纷发生的原因，使从业人员避免同类按理的再次发生，从而达到减少纠纷事故，提高医疗服务质量的目的。本书聘请各...

知识分子 以俄罗斯和中国为中心

本书分为两个重点，一是把国内介绍得较少的俄国知识分子作了详细的突显，另外是对中国古代的士和中国现代知识分子作了一下扩展，重新思考知识分子的问题。...

网络型基础产业法律管制研究 以网络为中心展开的分析

本书探讨网络型基础产业法律管制问题。

南宋聘使制度研究 以南宋与金朝为中心的讨论

国民经济动员物流中心布局

本书理论与实践相结合，系统地探讨了国民经济动员物流的基本理论，深入阐述了动员物流中心布局的基础模型，分析提出了国民经济动员物流中心布局的影响因素，建立了离散情况下和连续情况下的单个及多个国民经济动员...

岁月流金继往开来：中国人口与发展研究中心研究报告集

数据中心集成开发平台 新一代GIS应用开发模式