老干部服务手册 健身养生篇

商业银行服务营销

本书由14章组成，主要内容有：基本原理、商业银行营销概况、商业银行产品的市场、定位与开拓、商业银行营销的手段创新等。

服务质量评价与管理

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

服务礼仪教程 第2版

本书介绍服务礼仪的基本理论和规范。

休闲体育服务礼仪与技能

综合服务

本书介绍了中国海关的组织机构、分布，海关各部门的职能，各级海关的隶属关系、业务管辖范围等情况。通过本书，使读者知晓，海关的职责与权限是什么，办理某一项海关事务应当到哪里去办，遇到海关事务方面的问题应由.....

家政服务指导手册

本书以图文并茂的形式介绍了家政服务者需要了解和掌握的知识。

全球化与政治发展 第2版

全球化是一个整体性的社会变迁过程，它在极大地影响各国经济生活的同时，也对各国的政治生活发生着日益深刻的影响。本书作者力图就各国学者普遍关心的以下问题做出自己的独特解答：全球化究竟是什么？全球化如何影...

软力量与全球传播

软力量在国家间政治中发挥什么样的作用，软力量如何通过全球传播表现出来？本书对以美国为主的西方国家的软力量使用，通过理论和案例做了深入的剖析。尤其是对美国政府与媒体的内在关系，通过美国对台政策和美国媒...

经济全球化背景下的中国知识产权保护

本书为北京大学教授罗玉中主编的科技法文丛之一。作者在书中将中国的知识产权放置在经济全球化的背景下去研究，首次从生产力、经济体制、法律结构、历史文化等方面系统论述了中国的社会现实及中国知识产权保...