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发电设备检修质量管理
鲍定赏主编2005 年出版216 页ISBN：7508334051本书介绍了以火力发电设备检修过程中如何做好质量管理的经验，讲述了检修实施各环节中使被检修设备质量受控的方法。把传统的检修管理与ISO 9000标准以及发达国家在设备检修管理方面的先进思想和方法相结合。...
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现代管理学 知识经济背景下的管理理论
赵庆波，封展旗，马敬卫编著2005 年出版291 页ISBN：7560730299本书在介绍现代管理理论的基础上，着重研究了知识型的管理理念和管理方法及运行机制。
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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
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新时期中国卫生事业发展与管理探索实践 下
王军主编2005 年出版1380 页ISBN：780208282X本书对我国卫生事业的发展、卫生事业的性质和方针以及卫生事业的成就进行了总体描述。介绍了医政管理、医院管理、社区服务管理、我国医药卫生体制改革与创新，卫生从业人员医德建设与素质提高等内容，本书正是...
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