工程机械手册 混凝土机械与砂浆机械

工程机械是装备工业的重要组成部分，主要用于国防建设工程、交通运输建设、能源工业建设和生产、矿山等原材料工业建设和生产、农林水利建设、工业与民用建筑、城市建设、环境保护等领域。本手册是一部综合现...

汽车服务店管理制胜秘籍

这本书共分十个章节，每一个章节都是围绕终端店的落地管理与销售服务而展开，这是编者多年在一线实践工作中总结出来的经验，不像传统的管理类书籍是针对百业而编著的，本书读者只是针对汽车服务店的从业管理者，深入...

家庭医生签约服务制度研究

本书描述了我国家庭医生签约服务制度的实施现状，首次应用离散选择实验研究了居民对签约服务的需求偏好，在系统总结国内外经验与做法的基础上，提出了家庭医生签约服务制度的优化策略，包括家庭医生签约服务包设计...

军队和武警部队全面停止有偿服务相关法律问题及实务指引

家政服务员

本书是依据《国家职业技能标准 家政服务员》高级的知识要求和技能要求，按照岗位培训需要的原则编写的。本书主要内容包括：家政服务员职业概论（高级）、制作家庭餐、美化家居、照护孕产妇与新生儿、照护婴幼儿、...

新常态下的公共决策服务理论探索 以广州实践为视角

数字环境下的服务学习创新研究

本书基于数字环境下的服务学习创新研究空间较大，但国内相关研究相对滞后的现状，以服务学习与数字化学习的内在契合为切入，探索在数字环境下实施服务学习的基本规律，形成基于数字环境的服务学习理论模型与实践策...

餐饮服务与管理

本书主要包括餐饮概述；餐饮服务基本技能；餐饮服务；菜点、酒水服务；菜单设计；厨房管理；餐饮市场营销；餐饮服务质量管理；餐饮服务中常见的问题等九章内容。学生通过本课程的学习，可以掌握餐饮基础知识及业务内......

居家养老服务规范

本书包括十六个部分，共117个服务项目，分为日常工作、清洁服务、修饰服务、移动服务、家政服务、老年食堂服务、意外事件预防与应急处理服务、健康与治疗服务、协助参与社区活动服务、陪伴服务、心理健康服务...

涉外酒店前厅服务技能实训教程

本书从酒店前厅的实操性较强的岗位进行分类，有房间预订、接机服务、礼宾服务、话务服务、入住登记服务、商务中心等十一个实训项目，每个项目包括：实训模块（PracticalTraining）、练习（Practice）、案例学习（Case Stud...