互联网+综合运输服务 综合运输服务战略与实战案例

本书在理论上，力图以科学的实践观为关照，运用系统整体论的方法，探究综合运输服务系统诸要素的相互关联、相互作用机理，从多视角考察综合运输服务功能及其谋求自身发展的途径，从而建立一个相对完整的综合运输服务...

高尔夫球童服务知识与实践

本书从球童服务所需要的知识和技能出发，系统介绍球童工作过程中所需的高尔夫专业知识、基本技能和基本理论，详细阐述了有关球童工作、培训、教学、管理所涉及的实践问题，形成了球童必备的专业知识结构的科学体...

随机服务系统的理论与实务

为了能够建立一个优良的服务系统，并使之有效运转，必须先要清楚地了解在不同条件下，系统行为以及状态的变化，并以此作为设置服务系统和运作规则的依椐。第一章讨论什么是系统行为以及衡量其绩效尺度的基本概念以...

我国县域医疗服务体系管理体制及运行机制研究

本书是对国家提出的“公立医院改革以县级医院为重点”政策的积极回应，是对我国县域医疗服务体系管理体制、运行机制研究的成果集成。本书在全球健康治理和医疗卫生改革的背景下，系统深入地探讨我国县域医疗服...

网购阶段性因素对消费者重购意愿的影响 基于消费者售后服务认知的研究

本书通过扎根研究、问卷调查、情景实验等方法，探索不同网购阶段对消费者重购意愿的影响因素，构建以售后阶段因素为中介变量的网购阶段性因素对消费者重购意愿影响模型，并分析网购阶段阶段性因素与消费者重购意...

促进基本公共服务均等化的中央财政转移支付机制优化研究

从公平视角的政治伦理及国家治理理论出发，以基于结果均等的公共服务均等化为测度指标，以中央转移支付的公共服务均等化效果的系统分析作为经验基础，以中央—地方政府博弈模型和转移支付对地方政府行为的影响为...

开放获取与信息服务

开放获取是促进科技知识传播、打破学术信息交流障碍、支持创新性社会发展的重要途径。本书主要介绍了我国近年来在开放获取具有长足进步和发展，正朝向开放科学和开放创新的实践道路前进；信息服务机构对开放出...

生态系统服务价值计量方法与应用

本书回顾了近年来国际上关于生态系统服务价值评估的理论方法和实证研究，并对国内四川森林生态系统服务价值评估研究作了重点探讨，总结了一些生态系统服务价值评估的现阶段特征，在实证部分对条件价值法的具体应...

生产性服务业集聚与空间结构演变 以北京市为例

酒店服务技能与实训

本书分为基础理论篇、酒店服务技能实务篇和酒店服务技能实训篇三篇。基础理论篇介绍了酒店服务的基本理论和酒店服务技能实训的基本方法；酒店服务技能实务篇介绍了前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门的服务...