华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究

本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...

全维度融合模式 北京市海淀区网格化社会服务管理实践研究

本书从网格化社会管理起源出发，系统梳理了网格化社会服务管理提出的背景、内涵，建设网格化社会服务管理体系的意见和建设内容，在网格化社会服务管理体系框架下，剖析全融合网格化社会服务管理新模式的总体框架、...

产业融合背景下的海洋旅游综合管理体制研究 以浙江为视点

《产业融合背景下的海洋旅游综合管理体制研究——以浙江为视点》是浙江省哲学社会科学重点研究基地——“浙江省海洋文化与经济研究中心”项目的最终成果。立项旨在解决我国海洋旅游管理体制共性问题的同时...

MBA MPA MEM MPAcc管理类专业学位论文研究及撰写

本书针对管理类专业硕士学位（MBA, MPA, MPACC等）特点，讲述学位论文规范的工作过程及撰写方法。学位论文工作部分分别讲述寻找论题，阐明研究问题，研究设计，数据收集，数据分析和结果评价6个环节的工作要点。学位论文...

荣誉·责任·梦想 PICC辽宁省分公司管理哲学研究

本书首先从辽宁人保公司的发展史切入，介绍公司从诞生、发展到站在历史新起点等的几个重要阶段。其次，分别从公司的文化、领袖、团队、组织、激励、战略和创新七个方面阐述公司的经营方法和管理哲学思想，并由此...

高校人文社科研究论著丛刊 科学管理的理论与实践 美国工业中的泰勒制

本书试图通过考察科学管理理论的发展历程及其在美国工业的实践应用，力图真实、客观地反映历史场景，准确把握泰勒管理思想的理论内涵和应用于美国工业的具体实践效果，揭示泰勒制在美国经济发展中的地位和对美国...

经济管理学科前沿报告系列丛书 企业信息管理学学科前沿研究报告

信息技术是推动经济和社会发展的关键要素，随着信息技术的高速发展和企业信息化建设的不断深入，信息技术在组织的经营管理中扮演着越来越重要的角色。本书通过综述2011年信息管理学科领域的学术期刊、学术专著...

我国流动人口管理中的公安执法问题与对策研究 基于户籍制度改革的思考

公安机关面对执法环境的变化，如何才能再次找到管理的抓手，缓解凸显的社会治安矛盾，为经济建设保驾护航。本书从对流动人口的认识、公安执法环境的变化着手，对公安基层派出所对流动人口登记管理和违法犯罪问题中...

明清珠江三角洲基围水利管理机制研究 以西樵桑园围为中心

本书以西樵地区明清时期的基围水利作为考察对象，追溯基围水利系统的建立和制度变革的历史发展脉络，并通过乡村社会的变化去探讨水利制度变革的机制。书中详细阐述了西樵陆地的生成和水环境的变迁，以及基围形成...

临床医学概要 第3版 供高职高专药学类、药品类、医学技术类、卫生管理类等专业使用