社会责任与哲学社会科学繁荣发展 中国高校哲学社会科学发展论坛 2011

本书为2010年全国高校哲学社会科学发展论坛的论文合集。这些论文从理论层面对哲学社会科学的社会责任进行总体性思考，或者从不同角度对具体学科如何更好承担社会责任进行深入阐述。...

现代物流服务体系研究

中国物资出版社即将出版的《现代物流服务体系研究》一书提出物流的需求基础、供给主体、设施设备、信息系统和政策环境5大因素。

客户服务管理工作细化执行与模板 第2版

书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

中国民政统计年鉴 中国社会服务统计资料

本书是一部全面反映中国社会服务发展的资料性年刊，既有主要指标数据图，又有专文，同时涵盖了历年统计资料、分地区社会服务情况、基本建设、财务统计资料等内容，对各级政府的有关部门，从事社会工作研究和教学的人...

3G服务 创建杀手级应用

本书旨在解答当前3G业务发展中的问题，引入新的思想和概念，助运营商创建吸引人的3G服务战略。

服务广告传播效果研究

本书是国内第一本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作，由三个相互联系并呈递进关系的主题构成，分别是“服务广告研究的理论路径”、“服务广告的内容分析”和“服务广告的效果产生机制”。...

餐饮服务与管理

本书内容主要由餐饮企业的组织机构、设计与布局、餐饮服务技能、餐饮服务规范、菜单、餐饮服务质量、餐饮成本控制、餐饮原料管理、餐饮营销和主要客源国习俗等方面构成。...

国际服务贸易

本书主要内容包括国际服务贸易导论、国际服务贸易发展格局、国际服务贸易理论、国际服务贸易政策、世界贸易组织服务贸易规则、区域性服务贸易规则、国际服务贸易规制的国际经验、中国服务贸易发展与对外开...

四川通信服务 2011年 第1-3期

服务市场营销

本书按照服务市场营销的流程，从市场研究、目标市场选择营销战略和策略设计、营销策略的实施与管理研究范式出发，把服务营销的基本理论、基本方法、基本策略进行了系统的介绍，增强了本书的实践性和可操作性。...