2011全国卫生专业技术资格考试指导 康复医学与治疗技术

本套书根据最新考试大纲中的具体要求，参考国内外权威著作，将考试大纲中的各知识点与学科的系统性结合起来，以便于考生理解、记忆。自2011年度起卫生专业技术资格考试新增“输血技术”考试指导，护理学（士）并入护.....

企业后勤服务外包的理论与实践

本书以紫京公司多年来为新型石油公司提供专业后勤服务的实践经验作为起点，对后勤、服务、服务质量、服务外包等尚未形成统一观点但又与后勤关系密切的系列概念进行了梳理，从战略管理和经济学的视角出发，以资源...

政府与媒体：服务型政府中的媒体工作

本书为省社科研究项目“新形势下舆论引导新格局”课题的研究成果。作者从不同侧面，多视角、多方位地论述了政府行政中媒体工作的重要性、特殊性、多样性，着重论述了媒体工作的新观念新方法。从而为政府引导舆...

基本公共服务均等化与财政制度创新

本书研究基本公共服务均等化理论的专著。全书以我国地区间基本公共服务现状（以河北省为例）进行分析，同时对基本公共服务均等化的国际经验和教训进行了借鉴和参考，为推进我国基本公共服务均等化的目标模式与实现...

前厅客房服务与管理

本书阐述了前厅部和客房部的业务知识和管理知识，详细介绍了前厅业务的经营策略和管理办法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅营销活动的开展；介绍了客房产品的设计、客房服务活动的开展与服...

拥抱你的客户 惊人业绩来自量身定做的销售与服务

本书揭示了看似简单却能出奇制胜的“拥抱顾客”理念，让读者学会后能与顾客发展长期关系并培养顾客忠诚度，从而让企业获得真正卓越的绩效和利润。...

全国卫生专业技术资格考试眼科学主治医师考点精解与全真模拟试题 2011版

操作系统与网络服务器使用与管理 Windows server 2003

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材《操作系统与网络服务器使用与管理》的升级版本。将网络操作系统由Windows server 2000 升级到了Windows server 2003。本书以Windows server 2003网络操作系统为...

危害公共卫生罪立案追诉标准与司法认定实务

本书针对公安民警、检察官、法官、律师等从事刑事司法实践工作的读者编写，每个罪名均按照“概念与罪名渊源”、“犯罪构成要件”、“立案追诉标准适用指南”、“司法认定实务指南”、“刑事责任”五个部分编...

控制装置标准化通信 OPC服务器开发设计与应用

本书从应用角度出发，对当前自动化控制领域的OPC标准化通信技术进行了全面、系统的阐述。本书的特点是基于OPC数据访问服务器的开发、测试及应用，介绍OPC等内容。...