开放经济概论

本书是按照对外开放的历史过程展开论述的，主要内容包括商品流动与国际分工，对外开放的经济发展战略，世界特殊的开放区域，开放中的国际资本流动以及开放经济中的政府角色。...

江西改革开放30年：1978-2008

见证改革开放三十年

山东工业流通改革开放30年

95518客户服务中心运营与管理

本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。

呼叫中心管理

本书主要介绍呼叫中心的管理方法。主要内容包括呼叫中心组织结构、座席员日常行为规范、呼入与呼出电话处理流程、客户关系管理（CRM）系统的应用、呼叫中心关键绩效指标KPI及其管理，以及呼叫中心的现场管理、谈...

模具设计师（冷冲模） 国家职业资格二级

本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准•；模具设计师》（试行）要求编写，是模具设计师职业技能鉴定国家题...

广东改革开放纪实

本书是为了宣传广东改革开放30年所取得的成就而编写的，从企业、统战、社团等阐述了广东改革开放30年发生的变化。

中国改革开放30年 变与常

改革开放 科学发展 青海省延安精神研究会纪念改革开放30周年理论研讨会论文集

本书是一部论述延安精神在青海发扬光大的理论文集。精选了青海省延安精神研究会组织召开的“纪念改革开放三十周年理论研讨会”上的优秀论文50余篇。...