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中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版 行政职业能力测验
姬雪松主编2009 年出版278 页ISBN:9787801408235本书严格依据公务员录用考试大纲编写,为行政职业能力测验辅导教材。
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中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版 行政职业能力测验历年真题汇编
姬雪松主编2009 年出版276 页ISBN:9787801408242本书主要包括:中央机关及其直属机构考试录用公务员和地方公务员录用考试历年行政职业能力测验的真题等。
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感悟·收获·成长 中学校长谈教育部中学校长培训中心20年
吴志宏,王俭主编2009 年出版290 页ISBN:9787561771921本书为我校教育部中学校长培训中心成立20周年庆祝活动所组织学员征文的汇编,意在通过学员的亲身感受,反映中学校长培训中心的办学成果,对展示中心形象,提升中心地位,突显华东师范大学在全国基础教育界的影响都有...
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呼叫中心座席员培训教程
刘宇编著2009 年出版300 页ISBN:9787115197863本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习,读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能,并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...
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