导游服务实践教程

本教材为协助旅游专业大学生尽快就业，为帮助旅游从业者顺利通过导游人员资格考试、获得导游员资格证书而编写。

宾馆服务员必读

本书分为行业要求、入门知识、技能培训、业务培训等是一本浅显实用的进城务工读本。

相约北京 圆梦奥运 台胞青年“2008北京奥运”活动纪实

2008年，近300名台胞青年参加了台联举办的“相约北京，圆梦奥运”的活动，台胞青年真实地记录了他们参加北京奥运会观摩活动的见闻、感想。见证了两岸同胞携手并肩、共创辉煌的历史。...

服务礼仪

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

农村沼气管理与服务技术100问

餐厅服务基本技能

本书主要内容包括餐厅服务员的职业要求与礼仪规范、餐厅服务的基本程序、端托服务、餐巾折花、摆台、酒水服务、上菜与分菜、撤换餐用具、餐饮卫生与服务安全知识等。...

酒店服务礼仪

本教材为浙江省高职高专工学结合优质教材规划系列之酒店管理专业系列，作者均为我省相关专业的教师。该教材从工学结合的角度进行编写，体现高职特点。...

服务供应链管理

中国物资出版社即将出版的《服务供应链管理》一书主要向广大读者详细地介绍了服务供应链管理等方面的详细的内容。

我爱北京 妈妈带我游北京

你想畅游北京吗？与首都零距离接触吗？请跟随我们书中的女孩果果来一次奇妙的旅游吧。本书融史料性、知识性、文学性和趣味性于一体，构思新颖别致，语言清新活泼，风格生动而具有时代感，像是一幅图文并茂、充满激情.....

商业服务业英语实战实例

本书主要讲述了商业服务英语内容，以实例形式讲述。