服务 打造一个卓越的服务型企业

本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘，通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例，采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...

国家图书馆藏西夏文献中汉文文献释录

本书是国家图书馆藏西夏文献封面、封底裱糊纸剥离出的汉文文献残页的辑录，其中佛教文献100件，道教文献20件。对这些文献进行了客观著录和释文。...

上海律师业务指引与参考

上海风貌100景·古典园林 宗教

名校精英 上海交通大学

本书是作者考察内蒙古五大沙漠后所写的散文。

上海日军慰安所实录

本书详细记录再现了60多年前侵华日军占领上海期间设立慰安所的一段历史。

上海FASHION

本书是一本描述老上海民俗、结合新上海时尚的随笔、散文集，由著名作家程乃珊撰文，著名画家贺友直先生配画，全书透出浓郁的怀旧情愫和海派韵味。...

好吃·上海异域料理食客宝书

本书汇集HOW杂志2年来“好食客”栏目的主要文章，配以专业图片。

上海，你的机会

本书通过与“新上海人”的对话，介绍了外国人、外地人在上海的创业过程，记述了他们的勤劳、他们的智慧、他们的业绩和他们的情怀。

上海统计年鉴 2005 中英文本