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现代流通企业信息化管理与实践
琚春华，鲍观明著2003 年出版255 页ISBN：7030112717本书基于发展、开放和创新的思路，在分析现有流通企业（物资流通企业）的组织结构、业务流程、人力资源、财务系统、客户关系管理模式和作业流程的基础上，结合发达国家流通企业的组织等管理模式和运行流程，并分析了...
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全国计算机等级考试笔试·上机模拟及解析 三级信息管理技术
刘建民主编2003 年出版191 页ISBN：7900137076本套书在写法上紧密结合最新考试大纲，采用上机考试和笔试练习相结合的编排框架。全书注重全真性模拟训练，编写了大量考试习题，其内容与真题相近，具有较高的预测性。考生通过练习，既可达到学习的目的，也可用于自.....
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Linux系统管理用户指南
（美）Marcel Gagne著；栗庆丰，常晓波译2003 年出版442 页ISBN：7302062072本书全面介绍了Linux系统的安装、配置、管理和性能调解等，内容包括对Linux内部工作机制的深入介绍，以及成为一名出色的Linux系统管理员所需要的编程技术。 ...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...