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电子商务的理论与实战 全球“大局观”下的中国电子商务
曾强著2000 年出版444 页ISBN:7501708010本书内容包括:电子商务革命的起源、发展走向、电子商务概况、Internet技术、著名电子商务站点解析等。
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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN:756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量,强调电信服务营销,深化电信服务管理,突出电信服务竞争策略。
