香港社会服务联会社区发展部妇女服务工作小组辑

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服务业会计实战演练全书

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陈宗智编著2015 年出版420 页ISBN：9787115375803
本书分为四个部分，第一部分为物流企业概述，分别介绍会计核算的范围、核算依据、计算方法等，通过业务介绍、原始单据实例、记账凭证处理进行演练。第二、三部分对餐饮旅游企业、其他服务企业部分核算内容进行演...
茶艺基础知识与服务

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高小黔主编；苟勇主审2015 年出版114 页ISBN：7502264620
本书包括以下八个项目单元：第1单元：茶艺概述、第2单元茶事服务要求、第3单元：茶叶基础知识、第4单元：茶叶分类、第5单元茶与人体健康、第6单元：常见茶叶旳泡茶基本技法、第7单元：饮茶习俗、第8单元：茶事常用语、.....
咖啡制作与服务

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李伟慰，周妙贤编著2015 年出版200 页ISBN：9787566814920
本书介绍了咖啡的制作过程及制作技艺。详细介绍咖啡厅的类型、设备、装饰，咖啡师工作职责、从业职业条件、技能。意式咖啡制作与服务；意式浓缩咖啡、卡布奇诺咖啡、经典花式咖啡、创意咖啡的制作。精品咖啡制...
社会工作实务初级

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化学工业出版社组织编写2015 年出版146 页ISBN：9787122224408
本套丛书在对前几年考试内容进行系统分析的基础上，对应考内容进行了归纳整理和精减，把教材变薄，以便于考生提高复习效率，尽快掌握应考内容；并且在总结历年考题命题规律的基础上，编写了高仿真的练习题，帮助考生......
老年人护理服务指南

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冯晓丽主编2015 年出版165 页ISBN：9787508750392
本书以老年人能力等级划分为基础，分4个等级：专门（特级）照护、一级照护、二级照护和三级照护。介绍老年人护理服务的基础知识，主要服务内容，护理服务技术规范，呼吸困难、咳嗽、咳痰、尿失禁等病症的护理，以及......
全维度融合模式北京市海淀区网格化社会服务管理实践研究

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北京市海淀区城市服务管理指挥中心著2015 年出版191 页ISBN：9787501356928
本书从网格化社会管理起源出发，系统梳理了网格化社会服务管理提出的背景、内涵，建设网格化社会服务管理体系的意见和建设内容，在网格化社会服务管理体系框架下，剖析全融合网格化社会服务管理新模式的总体框架、...
高校图书馆服务创新案例精编

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陈进主编2015 年出版237 页ISBN：9787502791452
本书选编各高校图书馆服务创新活动获奖案例，本书一共分三个部分，分别是：读者活动、资源推广和基础服务，从不同层次和不同视角对各种案例进行详细的介绍，并且对各个活动进行详细的评论，最后并附录作者的联系方式.....
服务品质管理

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陈思伦著2015 年出版234 页ISBN：9787509629512
卓越的服务质量能增加企业的忠诚顾客，并创造永续经营所需的合理利润。要达到此等目标，需仰赖全员从上到下、从里到外、从粗到细、从心到身、从物到人等各方面全力以赴，一切以创造顾客的高度满意为依据。本书内...
定制服务未来中国最佳商业模式

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程传荣著2015 年出版170 页ISBN：9787509636886
本书重点分析了私人订制的特点，介绍了私人订制的优点；详细论述了定制服务的系统流程设计，还对从业人员的素质提出了要求，列举了众多定制服务的案例，力求通过简明扼要的分析，让读者更加了解和理解定制服务这种方.....
物业服务企业会计

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靳能泉，王娟主编2015 年出版243 页ISBN：9787550419032
本书对小型物业管理企业各种不同经济业务的会计核算、税务审计知识给出了详细的操作指导，并附有丰富的案例，让读者轻松领会小型物业管理企业会计核算的精髓，正确执行《小企业会计准则》。总而言之，本书既是一本...

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