香港社会服务联会社区发展部妇女服务工作小组辑

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家政服务员培训教程

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钱艳霞，姚金芝编著2014 年出版228 页ISBN：9787537565356
本书对家政服务员基本素质、房屋卫生与保洁、家具家电清洁与保养、衣物洗涤熨烫与保养等多方面做了具体介绍，内容深入浅出，文字通俗易懂，既是家政服务员的培训教材，又可供一般读者及相关院校师生阅读参考，是一部...
公共文化服务理论与实务

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张玮玲，崔娜编著2014 年出版300 页ISBN：9787227058885
本书是在国家公共文化服务体系建设的背景下，以《群众文化学》《文化馆管理学》《非物质文化遗产保护教程》等著作为参考，结合近年群众文化实践的经验和结果，继承和发展群众文化理论研究的成果。全书共分为理论...
台湾社会工作

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詹火生主编2014 年出版292 页ISBN：9787508746432
本书全方位介绍台湾社会工作情况。共十五章，分别介绍台湾不同领域的社会工作开展情况。第一章台湾社会工作的理论与伦理基础；第二章台湾专业社会工作制度的发展；第三章台湾社会工作方法；第四章台湾儿童少年社会...
发展党员工作实用手册

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本书编写组编2014 年出版197 页ISBN：9787515012063
本书从发展党员工作总的要求、入党积极分子的确定与教育培养、发展对象的确定与考察、预备党员的接收、预备党员的教育考察和转正、发展党员工作的领导和纪律等方面，对发展党员工作进行了指导性和可操作性的...
社会工作综合能力中级

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全国社会工作者职业水平考试教材编写组著2014 年出版247 页ISBN：9787508746500
本书作为全国社会工作者职业水平考试的指定教材，从社会工作价值观与专业伦理、人类行为与社会环境、社会工作理论、个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法、社会工作行政等十个方面介绍了社会工作综合能...
酒吧服务

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陈衍怀主编2014 年出版115 页ISBN：9787566809605
本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要是以就业为导向，以能力为本位，以酒店酒吧从业人员职业标准为依据，能够满足旅游与酒店管理专业学生职业生涯发展的需求。本书主要内容设...
卓越服务与营销学习手册

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张立章编著2014 年出版190 页ISBN：9787302357803
本书主要从服务知识与服务技能技巧提升的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的通信服务质量、通信企业顾客知识、服务品质与服务意识、通信服务产品认识、服务营销与体验营销、口碑营销...
学生服务学生事务专业手册

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游敏惠，王江编译2014 年出版344 页ISBN：9787561474747
本书考察学生事务实践的发展背景，探讨指导实践的重要理论，以及论述基础性的实践管理。还对学生事务工作的基本能力与技巧进行了详细讨论。其对于当代的学生事务实践者来说非常重要。该书最后还提出，对于学生事...
调酒技术与服务

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殷安全，易小白主编；谭明，田方，殷开明副主编2014 年出版123 页ISBN：9787562481980
本书在内容、形式、课程设计等方面突出教学过程与实际工作岗位的紧密结合。在内容的选择上，突出调酒的服务流程和服务方法，理论知识体现课程内容与实际工作内容的结合，并注意部分内容与国家劳动部国家技能考试...
服务之星公共交通

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张栢赫编著2014 年出版41 页ISBN：9787532494200
汽车王国中有各种各样的汽车。这些汽车不但有自己的工作任务，还遵守着各种交通规则，并和人类组成了交通世界。这次，小小机器人红萝卜带着奇奇和妙妙认识了许多新朋友：随处可见的公共汽车、方便快捷的出租车、深...

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