油藏管理系统工程理论与方法创新研究

国际邮轮服务与管理

本书介绍了国际邮轮的经营、服务、管理的最新知识，讲述了国际邮轮认知、邮轮营销、邮轮地理、邮轮航线、邮轮服务、邮轮海上安全管理等方面的内容。本书内容详实、图文并茂，填补了我国邮轮教材的空白，是我国大...

旅游景区服务与管理

本书包括：游客的接待与维护、导游服务、商业服务等服务规范与技能，景区的市场营销、安全管理、人力资源管理、环境管理等管理理念与方法，还有旅游景区财务管理和标准化管理。...

房屋维修与管理

本书内容包括房屋的查勘与鉴定、钢筋混凝土结构的维修、砖砌体结构的维修、钢木结构的维修、房屋地基与基础的维修、房屋防水的措施和维修、房屋修缮工程定额、单位估价表的编制、工程预算概述、施工图预算...

城镇燃气安全技术与管理

本书主要内容包含燃气安全的基本知识、燃气爆炸与防护的基本原理、燃气爆炸效应及其评估、燃气爆炸防止技术与设备、风险评价与可靠性工程基础等。...

船舶与船员管理

《船舶与船员管理》共分为十三章，内容包括：绪论；船舶与船员管理法规；船舶检验与船舶技术证书；船舶登记；船舶签证管理与口岸检查；船舶安全检查；水域管理和安全保障；船舶安全营运与防止污染管理；海上保安；废......

压力管理与心理调节

本书是国家十二五科技支撑计划课题“社区慢性非传染性疾病患者的健康管理及科普教育技术规范研究与应用”的研究成果之一。本书简述生活压力的基本知识，各种生理、心理社会层面的压力反应，及应对压力的各种方...

中国国家标准汇编 581 GB 29911-29999 2013年制定

本书收录了2013年制定的国家标准89项，主要内容包括：汽车租赁服务规范、城市物流配送汽车选型技术要求、风力发电设备用轴承钢第1部分：偏航、变桨轴承用钢、柴油车排气净化氧化催化剂、镧镁合金、镧镁合金化学...

政府成本论 政府成本管理的策略与路径

前厅服务与管理

《前厅服务与管理》根据对学生需求和职业需求的调查，设置前厅部概述、客房预订、总台服务、礼宾部、总机服务与商务中心、前厅总台与各部门之间的沟通六大章共19节内容。通过学习本教材，学生不仅能够学习酒店...