客舱设施与服务

在航空运输服务的过程中，客舱服务是航空公司与旅客之间直接进行消费与服务交流的一个重要环节。本书为空中乘务专业系列教材，重点介绍如何提升客场服务标准和质量，详细分析了乘务员职业道德守则、服务工作规范...

数字艺术应用 商业动画美学研究

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面向服务的计算和Web数据管理

商业银行营销实务

本书主要是根据商业银行营销实际开展的顺序安排每章内容，包括客户需要及其购买行为模式的分析、竞争对手的有关行为分析、市场营销宏观环境的分析、商业银行营销STP战略制定、商业银行营销组合策略选择等内...

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商业会计速·易·通

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商业摄影成功之路 从助理到大师

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服务业行销与管理 品质提升与价值创造

一本书读懂日本商业史

本书主要讲述日本17世纪以来，由封建社会向资本主义社会发展过程中的商品经济发展历程和重大商业事件。