尊“柜”服务 打造优秀社区银行

本书内容充实，案例丰富，作者详细介绍了什么样的银行网点服务才能满足顾客的要求，如何提升银行网点的服务质量，怎样有效进行柜面营销等问题，帮助银行业从业人员掌握银行工作的知识和技巧，使工作更顺畅，能更好地......

21世纪普通高校会计学系列精品教材 银行会计学

银行结算业务

本书通过全部9个项目下的53个任务，比较全面地概括了《票据法》、《支付结算办法》所涵盖的、商业银行现行的结算业务类型，如支票、银行本票、银行汇票、商业汇票、汇兑、委托收款、托收承付以及信用卡等；同时，...

银行家的情人

1886年，封闭的温菲尔德校园里发生了一场悲剧，一名小学生意外溺亡，在场的休·皮拉斯特、银行家族的继承人爱德华和南美领主的儿子米奇被卷入了这一神秘事件。爱德华的母亲奥古斯塔为了袒护儿子，私下与米奇达成协...

银行卡客户服务

银行卡客户服务是银行业客户服务的一个重要组成部分。随着银行卡业务在银行零售业务乃至整体业务中的地位日益突显，银行卡客户服务的重要性也越来越受到大家的重视与关注。本书详细地介绍了银行客户服务的内...

可扩展商业报告语言 XBRL在资本市场的创新应用

本书共十章，主要内容包XBRL的简介，技术规范，中国资本市场XBRL基础管理平台等。

与商业明星一起旅行

有人为见商业明星巴菲特而高价购买一次共进午餐的机会，最终却收获甚少；有人受邀一起旅行，却收获了意想不到的体验。本书作者零距离接触全国炙手可热的商业明星，本书作者曾跟随柳传志、马云、俞敏洪、田溯宁等出...

货币银行学 第2版

本书主要介绍货币与货币制度、信用与信用形式、利息与利息率、金融市场、商业银行、中央银行、其他金融机构、货币供求与均衡、通货膨胀与通货紧缩、货币政策、国际收支与外汇、金融与经济发展等内容。因此...

2013公共空间模型集成·酒店 商业 房产空间

本书精选2012年设计的空间作品方案，把握：设计理念新，设计风格多样化，设计含金量高，功能空间多样性等原则来组稿并编辑加工书稿。内容形式为效果图配上相应的原始3ds Max模型。每本书配6张DVD光盘。...

蜜蜂与蝗虫 可持续领导力及其商业案例

本书以24个实际案例为基础，提出了蜜蜂和蝗虫两种领导力模式的优势和劣势，对管理者很有帮助。