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统计质量评价理论基础：过程能力指数理论与应用
宋祥彦著2013 年出版340 页ISBN：9787535263179本书介绍了企业应如何开展过程能力分析与评价实践活动，并在制造业的28个行业中精选了6个典型案例进行分析和点评。最后，对过程能力指数发展方向和应用前景作了展望。介绍了企业应如何开展过程能力分析与评价...
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皖江经济发展研究报告 2013 现代服务业专题
丁家云，冯德连，付旭军主编2013 年出版267 页ISBN：9787514142648《皖江经济发展研究报告》系年度出版物，共分三篇，依次为：综合篇、产业篇、市县篇，集结了几十篇论文，从区域位置、资源要素、产业基础、环境承载、内需拉动等方面研究了皖江经济发展，对于研究区域经济发展具有很.....
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基于第四代港口模式的港口服务供应链集成研究
高洁编著2013 年出版110 页ISBN：9787313095886本书分析未来港口的发展趋势。对世界上已有的港口供应链集成管理模式进行比较。提出第四代港口模式的概念。基于第四代港口模式的概念，对港口供应链集成管理方式进行研究并建立发展理论，为我国成为知识型国际...
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科技创新服务体系的战略研究
孙长高主编2013 年出版270 页ISBN：9787533170721全书由四部分内容组成，分别是“白俄罗斯在山东技术转移创新合作模式的研究”、“山东省科技成果转化率研究”、“山东省战略科技专家及科技尖子人才现状评估及培养对策”、“微小企业融资形式研究”，为山东省...
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现代商业服务业英语教学研究
高兰凤著2013 年出版148 页ISBN：9787517012214随着经济的发展、科学技术的进步和消费水平的提高，传统的商业服务业也发生了质的变化。从单一发展到多样，从方便购买到提供快捷服务，从满足基本需要到提供舒适享受，从简单工艺到融入现代科技，从居家服务到休闲旅...
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高校思想政治教育服务学习研究
王杨著2013 年出版186 页ISBN：9787515010380本书在高等教育大众化和大学生志愿服务发展的背景下，探讨高校思想政治教育中引入服务学习的必要性，总结和探索高校思想政治教育中引入服务学习的模式。从马克思主义哲学、政治经济学和思想政治教育学理论中寻...
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面向顾客的留学生教育服务质量管理研究
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
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新时期服务业集聚研究 机理、影响及发展规划
管驰明，孙超玲著2013 年出版168 页ISBN：9787564146191本研究综合运用理论研究与实证研究相结合、定性分析和定量分析相结合的方法，在借鉴前人研究成果的基础上，从产业组织与地理空间的双重视角，厘清服务业集聚及服务业集聚区的概念，探讨服务业集聚发展的机理、影响...
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用心服务学生 大学生思想政治教育案例研究
芮鸿岩主编；张信华，居学明副主编；王军，刘佳，沙爱红等编委2013 年出版315 页ISBN：9787565115431本书系国家社科规划项目成果。课题组充分挖掘鲜活成功的思想政治教育案例所蕴涵的独特价值，并对案例进行科学分析，梳理具体做法，总结提炼经验，揭示大学生成长成才规律，升华至思想政治教育实践和理论相融合的物化...
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都市生产性服务业发展研究
刘晓博著2013 年出版203 页ISBN：9787550410718本书在文献回顾与评述的基础上，梳理我国都市生产性服务业发展的影响因素、内在机理，构建都市生产性服务业发展的研究框架。内容安排包括导论、都市生产性服务业文献回顾、国内外都市生产性服务业发展现状、都...