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服务业组织标准体系实用教程
吴成宗编著2013 年出版202 页ISBN：9787506670555本书分为：建立与实施服务业组织的标准体系、服务业组织标准体系表与标准文本实例精选、服务业组织通用基础标准目录三个部分。内容紧密围绕服务业标准的建立和实施，用例举实例等通俗易懂的方式，介绍了标准的建...
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餐桌上的德意志 饮食文化与德国人的民族性格
蔡玳燕著2013 年出版330 页ISBN：9787302326083德国的饮食文化是德意志民族在长期历史发展进程中，逐渐积淀、形成并发展起来的一种民族社会文化，它不仅拥有物质文化的内涵，也拥有精神文化的内涵。由于在一个民族的饮食文化中，往往更多的体现出这个民族的性格...
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旅游服务业英语 看这本就够
金喜哲编著2013 年出版334 页ISBN：9787506497565《旅游服务业英语，看这本就够》本书涵盖了旅游服务各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习.....
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现代服务业政策问题研究
乔为国著2013 年出版233 页ISBN：9787509751220本书首先对现代服务业概念进行讨论，并综合已有研究提出一个一般性的分析框架；其次聚焦电子商务、文化创意、旅游等三大新兴服务行业，基于实证调研分析制约产业快速发展的关键问题，并从三大新兴服务行业和一般性...
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服务决定一切 提升员工服务意识，让你做到完美服务
王晓兵著2013 年出版199 页ISBN：9787515803494本书强调了企事业单位的员工应该保持一种积极服务的工作热情，本书可用于企事业单位服务或窗口岗位的员工职业精神培训的读本。
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中国发展社会服务业的金融支持研究
徐丹丹等著2013 年出版312 页ISBN：9787514132182本书从构建社会服务业发展过程中金融支持的作用过程、内在机制等理论研究框架出发，对我国社会服务业的金融需求与供给现状进行实证分析与国际比较，提出促进我国社会服务业发展的可行金融模式和相关政策建议。...
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中国式商业地产设计解密 商业空间控制手册
本社编2013 年出版339 页ISBN：9787561844533本书重点介绍DS鼎实国际（新加坡、上海、北京）事务所近几年来非常成功的几个案例，详细介绍外立面节点，内容新颖，实用价值高，对建筑师和开发商参考价值非常大。...
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材料测试服务业发展研究报告 2012
肖澜，汤跃庆，凌玲等编著2013 年出版239 页ISBN：9787506671064本书根据作者多年的研究与探索，讲述了测试服务业发展的概况、现状与市场分析、北京材料测试服务业发展分析，以及对我国材料测试服务业发展的建议，可以作为材料测试服务业从业人员学习和研究的学习材料，并可以作...
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广州现代服务业综合竞争力研究
阮晓波，张强，陈翠兰著2013 年出版225 页ISBN：9787511717580作者通过充分的调研工作，依据丰富的调研资料，对于广州现代服务业的发展进行了深入的发掘和探讨，并通过与国内及海外其他城市同类数据的对比，总结出广州现代服务业的发展方向和面临的各种问题，本作品是一部具有较...