宾馆服务员实务指南

现代服务业知识 上

民航服务礼仪实训

电视购物产业运营

近几年中国经济快速成长，新形态的电视购物正随着传媒产业化进程多元化发展。本书以电视购物产业发展相对成熟的台湾地区为中心，整合理论与实务，意在强化读者对电视购物各环节专业知识与实际运作流程的认知，提供...

无线电与电视 2010合订本

本书汇集了2010年《无线电与电视》杂志的全部内容，主要栏目有“名器精解”“音响技术”“电视天地”“视听技术谈”“发烧大特写”“器材指南”等。内容融知识性、技术性、实用性等于一体，值得参考和收藏。...

消毒供应中心护理手册

服务营销实务

本书系统地介绍了关于服务营销理论和实践知识的阐述，涵盖了服务营销活动的程序及相应内容，有效地联系服务营销的实践。

服务礼仪

本书内容：职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户异议、了解国际礼仪忌讳。

数字电视机顶盒安装调试与维修

本书采用图解与实操相结合的表现形式，将典型的数字电视机顶盒产品按照功能特征和电路特点进行划分，介绍了数字电视机顶盒的安装调试与维修。...

电视摄像造型艺术

本书内容紧紧围绕摄像的画面造型去分析、讲解，没有其他不相关的内容，所以比较精炼；作者有着数十年的教学和实践经验，书中内容理论与实践紧密结合；这本教材是在20多年相关课程教学讲稿的基础上，经过增删编辑而成.....