现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

教育管理热点案例研究

本书对当代教育管理过程中的诸多热点案例进行了分析，结合案例分析总结了教育管理热点案例研究的理论与方法。

新疆国有资产管理研究

本书稿结合国内外当前的经济形势，联系新疆经济发展的实际情况，对新疆国有资产管理进行了深入的分析和探讨，提出了结论和进一步研究的方向。...

中国古代官员选任与管理制度研究

本书教给你应对挫折的20种态度，使人放开眼界。

科技转化的质量指标与质量管理研究

新时期狱政管理问题研究

本书为全国监狱系统狱内侦查培训用书，从狱政管理工作实践、狱政管理理论探讨、监狱经济与劳动改造三方面入手，汇集了监狱系统内部第一手的宝贵经验资料。...

资讯管理研究进展

本书为中山大学资讯管理系相关专题研究论文集，汇集了当前相关研究的优秀论文30多篇，涉及图书馆学、信息学、科技情报学、档案学、目录学等诸方面，具有较高的学术参考价值。...

基层电大管理研究

本书分别从现代远程教育管理概述、基层电大教学模式、网络环境下教学质量评价体系的构建、远程学习者的自主学习、现代远程教育教学支持服务、远程教育教学资源建设与管理、电大教学管理改革探索七个环节论...

政府应急管理 “一案三制”创新研究

本书通过对政府应急管理“一案三制”建设现状进行研究，以及对“一案三制”运用过程中存在的主要问题进行揭示。

成本与管理会计研究

本书适用于会计学专业硕士研究生层次的教学，同时也可用于其他相关专业的教学以及MBA教学用书。另外，本书还可作为企业管理人员，特别是高级会计师培训用书。...