周口市卫生防疫站志 1965.7-2002.12

现代美国旅游饭店服务管理

电信服务监督管理

本书全面讲述电信服务的概念、特点、监管的机制、方法，并对热点问题进行了分析和研究。

环境卫生学 第5版

本书在四版基础上加强了“三基内容”，重点阐述了：大气、水体、饮用水、土壤、住宅与办公场所、公共场所、城乡规划、家用化学品卫生，环境与健康的关系，生物地球化学性疾病及环境质量评价。读者对象：全国高等学校...

公共卫生突发事件的应急处理

本书介绍了近年来对人群和社会影响较大的重要传染病和食物中毒、环境污染以及放射性核素污染等突发事件的应急处理原则、步骤和方法。

卫生专业技术资格考试指南 口腔医学技术专业

提供更完善服务

本书总结了我国20世纪60年代以来文冠果的研究开发成果和实践经验，内容涵盖文冠果的栽培研发史、利用价值、生长特性、适生范围等方面，是栽培文冠果源林的技术参考书。...

医院服务战略概论

本书论述了21世纪医院新的发展战略性议题——医院服务战略的相关内容。核心在于研究现代化医院应当如何注重提高医院服务水平，促进医院服务的创新和发展，迎接服务经济时代的到来。读者对象：医院行政、管理人员...

教育为农村发展服务

本书为联合国粮农组织和联合国教科文组织提供的研究论集。主要讲述了农村发展对农村教育的要求；中国农村教育为农村发展服务的能力和农村教育发展的方向。...

客户服务实务 第3版

本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。