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生产性服务业协同集聚形成机制及其空间效应研究
朱慧，周根贵著2017 年出版200 页ISBN：9787509575116伴随着全球领域出现的“工业型经济”向“服务型经济”的转型，多数发达国家进入以服务业为主导的经济发展轨道，服务业在GDP中占比高达70%以上。在我国，服务业在GDP中的占比逐年攀升，2013年，服务业首次超过制造业...
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电子商务服务外包理论与实务
胡治芳，但呜啸主编2017 年出版199 页ISBN：9787562352037本教材结合电子商务等相关专业的教学目标、社会岗位职能需求，有针对性地进行编写。教材设置学习目标、案例引出、案例思考、理论知识介绍等环节，穿插运作实例与分析，强调理论与实践相结合，突出应用能力的培养，每...
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金融服务创新与支持实体经济发展
上海市金融学会编2017 年出版413 页ISBN：9787504992666这是一本课题论文集，全部文章均来自上年获学会奖项的研究课题，按内容共设五个专题：金融风险与监管；金融支持供给侧改革；货币政策；金融创新；金融支持科创中心建设。作者为在上海人民银行、商业银行、银监局、证......
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高等医药院校药学专业教材 药学服务理论与实务
陈永法2017 年出版338 页ISBN：9787564174026书主要介绍药学服务的道德与礼仪、药学服务中的沟通技巧、药学信息服务、用药咨询与健康教育、医院药品调剂部门的药学服务、静脉用药调配中心的药学服务、个体化给药的技术与服务、临床药师的药学服务、药...
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国家卫生和计划生育委员会“十三五”规划教材 中西医结合外科学临床研究 供中西医结合专业用 第6版
何清湖，刘胜主编2017 年出版372 页ISBN：9787117246804该教材为全国高等中医药院校第二轮国家卫生计生委“十三五”研究生规划教材的一个分册。本套教材将以加强中医药类研究生临床能力（临床思维、临床技能）和科研能力（科研思维、科研方法）的培养、突出传承，坚持创新...
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残障者的需求与服务供给
徐岩著2017 年出版277 页ISBN：9787520110143本研究就在中国残疾人事业发展、残障视角与残疾人保障、残障服务与社会工作等内容的文献回顾基础上，基于2015年中残联的残疾人基本服务与需求调查广东省数据，以及与之相配和的质性访谈与座谈会的基础上，对广东...
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公共事务管理与服务能力读本
李鹏编著2017 年出版202 页ISBN：9787503560491本书包括三大部分。主要从公共管理发展历史、公共管理的理论框架和中国政府公共管理能力提升三大方面，介绍了现代社会公共部门信息资源管理、公共部门绩效管理、公共政策、非政府组织的兴起及作用等内容，阐述...
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寻路医改 中国卫生政策的创新与实践
蔡江南主编2017 年出版416 页ISBN：9787547833438本书是对我国卫生政策领域内所做的一系列创新和实践的很好总结。主要是我国相关医疗结构和医疗行业内80余位专家和学者，就我国医疗卫生体制现状及“医改”过程中的经验和教训等，进行交流和对话，提出可能的解决...
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创新实践二十课 交互与服务设计
李四达编著2017 年出版324 页ISBN：9787302455400本书是一本全面论述交互与服务设计的理论、概念、方法、历史和未来发展的普及读物。共分5篇30课，内容包括什么是交互设计与服务设计，服务设计的理论探索，交互与服务设计方法和流程，研究案例，用户心理学与设计趋...
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城市轨道交通客运服务与礼仪
吴静，刘菊美主编；杨恒，陈春华副主编2017 年出版129 页ISBN：9787519807382本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任...