信誉的成本 源于服务失误的管理策略工程研究

本书从理论和实践的角度出发，选取服务行业（移动通信行业）来研究服务补救和知觉公平、关系品质、顾客行为意向的关系。本研究是一个典型的三因素完全随基准实验设计，研究中有三个自变量，每个自变量有两个水平、三...

建筑工程设计编制深度实例范本 给水排水

本书编写以“先进的设计理念、实用的工程实例、优化的设计系统、新颖的设计内容、典型的设计范例”为宗旨，列举的案例均为我院的优秀工程实例。这些工程设计实例以大、中型工程为主，其中包括：住宅小区、大学校...

专业视野下的主题班队会设计案例研究

工程设计领域的知识管理：从信息化到知识化的实践智慧

本书聚焦于电力、石化、建筑、冶金、市政、交通、通信等行业的工程设计领域的知识管理，分享了从信息化到知识化的实践智慧。在“理论篇”中，重点阐明了业务流程、信息流程、知识流程等术语的内涵和相互关系，综...

全国勘察设计注册公用设备工程师暖通空调专业考试 历年真题解析 2017版 下

本书依托“暖通空调在线”论坛注册考试版块和“小林陪你过注册”考试群，根据《全国勘察设计注册公用设备工程师暖通空调专业考试复习教材（第三版）》和注册公用设备工程师（暖通空调）执业资格考试专业考试大纲、考...

普通高等教育“十三五”规划教材 软件工程专业 C语言程序设计习题与实验指导

本书是《C语言程序设计》教材的配套上机实验与习题指导教材，以提高学习者的程序设计能力为基础，以各章的知识点为主线，为每章设计了大量的典型实验例题和习题练习。全书共分2部分，具体包括：习题、实验指导。书中...

土木工程灾害防御及其发展研究

本书系统介绍了各类灾害的类型、特点、对人类社会的危害及防灾减灾对策与措施，是一本体系新颖，内容丰富，实用与创新并重的教材。全书共分为八章对土木工程灾害防御研究及其发展进行介绍，分别为：第一章 灾害学概....

城镇绿地景观设计研究

本书详细的介绍了城镇规划中园林与景观设计的最新研究成果。涉及自然、人文、空间、植物、建筑等元素的关系。全书插图采用原创手绘，解析了园林绿地与景观的结构。书中还附有丰富的实践案例，生动还原了城镇绿...

赣东北民间工艺美术与环境设计融合研究

工程造价信息化建设战略研究报告

中国建设工程造价管理协会与重庆大学建设管理与房地产学院联合组织课题组，对工程造价信息化建设战略研究开展了深入和详细的调研，本书为该课题研究报告的升华与提炼，搭建了整个工程造价信息化的战略系统框架，从...