长期护照政策与管理

餐旅行销管理 5版

管理成就生活 珍藏版

销售管理：技能与实务

前厅客房服务与管理

海岸带综合管理读本

哈佛商学院最受欢迎的管理课 上完这堂课， 一切你都可以管理

本书汲取了哈佛商学院管理课程的精髓，融汇了哈佛商学院MBA教育主修课程，并借鉴大量哈佛管理经典案例，以期详尽真实地反映哈佛商学院管理课的精髓，为管理精英们提供各种管理技能和技巧。...

ISO9001质量管理体系运行指南 第2版 2008版

本书重点提出和回答了“如何打造一个有效运行的质量管理体系”的问题。第0章到第3章着重介绍了质量管理体系的背景，提出了质量管理体系有效运行应遵循的6个定理，介绍了ISO 9000：2005质量管理体系的术语和12项...

物业管理从入门到精通 物业管理人员必知的125个热点问题

本书针对物业管理服务中的热点问题，分十一章，共125个问题，全方位解答了物业管理服务人员可能遇到的问题，每个问题分为案例，解答和相关规定，是物业管理人员在实务中必不可少的工具书，这本书的特点就是站在物业管......

现代物流管理概论