20世纪中国图书馆学文库 93 读者服务的组织与管理

本书收录1909至1999年中国发表的图书馆学专著103种，加一册序录，共装为95册。1909年是中国图书馆学著作发端之年，在图书馆学百年发展中，涌现了很多创造性的著作，而随着时间的流逝，很多经典著作由于难以见到而失去...

邓小平生平研究资料 党和国家主要领导人思想生平研究资料选编

QoS Management of Web Services Web服务质量管理

本书主要介绍了Web服务是构建分布式系统的主要技术。质量服务（QoS）通常被用於描述Web服务的非功能特性。在这本书中，我们首先提出了一种分布式的Web服务QoS评价框架。因为Web服务评估耗费时间和资源，我们提出了...

高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理

本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...

巧实力 权力、个人、企业和国家

这是一本阐述国家、公司和个人巧实力应用的作品，属于社科文化类读物。在推出软实力概念之后，约瑟夫·奈在分析与研究的基础上又推出了“巧实力”的概念。他认为，伟大的领袖明白，光靠硬实力不够，必须适时加入软实...

机械制图和技术制图国家标准学用指南

本书以详细诠释机械制图标准（包括所有的“机械制图国家标准”、大部分“技术制图国家标准”和部分“GPS表示法标准”等相关标准）为主，且简介相关的制图标准（例如 CAD制图标准、 CAD文件管理标准、 建筑制图标准...

国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要 2012-2020年

本书为全国语言文字工作的纲领性文件。

管理类与经济类专业学位联考飞跃计划 英语

本书严格按照最新考研英语大纲的八大测试重点和近年的阅读真题编写而成，全书共包括三大部分。第一部分是基础夯实阶段；第二部分是技巧强化阶段；第三部分是近四年真题的详解；本书有三大特色：一、具体 在真题答案....

基层气象社会管理与公共服务对策研究

本书包括六章和1个附录，分别对基层气象社会管理与公共气象服务基本概念、基层气象社会管理与公共气象服务现状、加强基层气象社会管理与公共气象服务的对策措施、加强基层气象社会管理与公共气象服务的GLDLS...

道路旅客运输服务与管理

本书共分为五篇即基础篇、服务篇、行政管理篇、企业管理篇、企业发展篇。前三篇主要介绍一些相关的基本概念和基本知识；道路客运服务人员直接面向旅客的服务活动，包括服务的内容、流程、程序、要求等；政府行政...