现代服务业标准化丛书 现代服务业通用标准汇编

本汇编主要收录了“基础类”和“应用类”两大类适用于现代服务业建设所需并经国家有关部门批准发布的国家标准共33项。其中，基础类标准收集了适用于现代服务业各应用领域的基础数据、可扩展置标语言（XML）和安...

农村公共服务研究

本书从宏观好微观两个层面对农村公共服务问题进行研究。

前厅服务与管理

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。

中国基层卫生服务研究

本书为第四次国家卫生服务调查专题研究报告。

大规模定制化服务创新

月嫂服务基本技能

本书是进城务工人员的职业技能培训教材，主要介绍了月嫂服务的基本技能，内容通俗易懂，实用性强。

康乐服务与管理 第3版

物业服务实务操作金典

本书介绍物业管理的实务操作流程。

服务行业实用管理表格1000例

创新行政管理建设服务政府