产品质量鉴定案例分析 2005-2008

本书对河北产品质量司法鉴定中心近四年来接受的几十个典型案例进行了分析和总结，详细阐述了产品质量司法鉴定从发现并记录证据、确认事实、产品检验试验过程以及结果分析到最终鉴定结论确定的整个过程，涉案产...

实用中药鉴定学

本书是“21世纪高职高专教材”之一。全书分总论和各论两大部分，共19章。总论6章分述了实用中药鉴定学的定义、研究对象、任务及发展简史，中药的资源，中药的采收与产地加工，中药的贮藏、保管和鉴定；各论共13章，共....

中国疾病预防控制中心年鉴 2008

本书全面展示了中国疾病预防控制中心2008年度的主要工作及成果。

数控加工中心加工工艺与技巧

本书主要针对加工中心加工工艺及技巧进行编写。包括：加工中心刀具、加工中心工件等内容。

南朝佛学与文学 以竟陵“八友”为中心

本书以竟陵“八友”为中心，深入研究了南朝佛学和文学的关系。

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95518客户服务中心运营与管理

本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。

呼叫中心管理

本书主要介绍呼叫中心的管理方法。主要内容包括呼叫中心组织结构、座席员日常行为规范、呼入与呼出电话处理流程、客户关系管理（CRM）系统的应用、呼叫中心关键绩效指标KPI及其管理，以及呼叫中心的现场管理、谈...

数控加工中心操作工 中、高级

本书根据《国家职业标准》中、高级数控加工中心操作工的基本要求而编写。

数学与物理的统一之哲学原理 宇宙中心说