餐厅服务培训大全

中国物资出版社即将出版的《餐厅服务培训大全》一书主要向广大读者详细地介绍了餐厅服务培训大全等方面的详细而充实的内容。

配送中心运作与管理实务

本书介绍了配送中心基层管理岗位的理论知识和操作技能。

物流客户服务

本书内容共有6个情景，包括：物流客服认知、物流前台业务处理、物流客户投诉处理、物流客户回访、物流客户信息归类整理与评价、物流大客户管理。...

殡葬服务

本书旨在提高殡葬管理和服务工作者的管理水平、专业素质、服务技能和学历水平，是一套兼备指导性、理论性、操作性与应用性于一体，知识读本和操作技能相结合的专业教材。...

旅游景区服务与管理

本书努力追求简洁实用、内容新颖、体例完整、操作性强的目标。

构建国家中心城市 西部开发与国家中心城市规划发展国际论坛文集

进入直辖后新的十年，党中央、国务院对重庆提出了新的更高要求。如何利用好直辖优势和西部大开发政策优势，在国家发展战略中起到率先示范的作用，将重庆打造成国家中心城市，是重庆市现阶段的主要历史使命。本论文...

家政服务员 四级

本书的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

数字图书馆实用技术与数字图书馆管理实务 中

中国服务经济报告 2008

本书介绍了中国服务经济在2007年的发展情况。

财务共享服务

本书以经济全球化为背景，通过大量案例系统介绍了为跨国公司所广泛采用的财务共享服务模式。作者结合自己的体会，阐述了中国企业在应用财务共享服务时应考虑的问题。...