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餐饮基础服务

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邹薇主编2008 年出版120 页ISBN：9787562446736
本书是中国和澳大利亚职业教育的合作项目，其以职业为导向，培养一线动手能力为目标的编写理念使本书成为一种新型的教材。
信息产品使用与服务

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龚建鑫主编2008 年出版161 页ISBN：9787113079925
本书是中等职业学校计算机及应用专业核心课程的教材。
县域金融服务

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韩平主编2008 年出版245 页ISBN：9787504947215
本教材是根据中国人民银行全员岗位任职培训的要求编写的，主要面向人民银行县支行员工培训用。
大客户战略服务

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丁兴良著2008 年出版185 页ISBN：7111229908
本书从战略的高度对大客户服务提出了一系列的创新理论。
快乐服务

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常丹，孔令斌编著2008 年出版147 页ISBN：7506447762
本书从热忱、自信、坦诚、个性化、能力、家等7个方面讲述了一位客服人员的一天，告诉读者拥有一颗快乐的服务心，会让服务成为一件令人愉快的事。...
亚洲传媒研究2007 体育·全球化·传播

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苏志武，丁俊杰主编2008 年出版296 页ISBN：9787811273397
本书是亚洲传媒研究中心举办的“2007亚洲传媒论坛”活动期间搜集到的部分优秀论文，以“全球化体育事件与体育传播”为主题，探讨了以奥运会为代表的现代全球性体育赛事的传播特征、传播的全球化演进过程等学术...
放慢生活脚步全球化的减速运动如何挑战对速度的崇拜

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（加）奥诺德著，李慧明译2008 年出版254 页ISBN：9787300094953
本书提示人们在快节奏的生活中如何放松情绪，放慢脚步享受生活。
全球化背景下的新媒体传播

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张国良主编2008 年出版463 页ISBN：9787208079083
本书围绕“全球视野中的新媒体教育与研究”的主题，荟萃海内外传播学界名家、传播世界精英、政府管理高层，秉持“分享全球视野，传播中国经验”的精神，集中就新媒体与传播理论、新媒体与法律制度、新媒体与传播产...
全球化时代的文化分析

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（美）李湛忞著2008 年出版262 页ISBN：7544702197
本书基于2003年秋季在北京大学的系列讲座。针对全球化经济与人文精神面临的挑战，本书强调语言和话语是文化分析的重要组成部分，尝试结合语言学转向、哈贝马斯和马克思等学者的思想，将经济过程（例如金融衍生品市...
销售服务礼仪

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上海市经济委员会编2008 年出版70 页ISBN：9787807038733
本书系为聋哑人服务的手语教材，包括礼仪、社交、旅游、购物、交通、电讯、世博知识等方面的内容。

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