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投诉处理的外部争议解决方案:解读ISO10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
朱立恩,郭伊萍编著2008 年出版371 页ISBN:9787506650731本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法,从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起,对ISO10003相关内容进行探讨。
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农民田间学校概论 参与式农民培训方法与管理
杨普云主编2008 年出版199 页ISBN:7109125157本书总结了我国在蔬菜、棉花和水稻等作物上举办农民田间学校的经验,提倡通过在田间实践达到学习的目的。
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现代学校管理与制度创新的理论与实践
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梁涛主编2008 年出版262 页ISBN:9787504572400为配合《办法》的公布实施,贯彻落实《办法》的立法目的,使社会对《办法》的内容有正确的理解和统一的认识,我们拟编撰《释义》一书,从专业角度对《办法》逐条进行解释和说明。《释义》的内容包括以下几个方面。...
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江苏省学校管理文化论丛 特级教师访谈卷
周德藩总主编2008 年出版230 页ISBN:9787807146346本书为“江苏省学校管理文化论丛”之一。以洪泽县实验小学为实例,阐述了其独特科学的办学理念和管理思想,展示了该校的学校文化建设成果。...
