社区卫生服务项目流程化管理

本书系统地介绍了社区卫生机构全科医学项目流程、预防保健项目流程和社区卫生服务行政管理项目流程。

教你开个小本便民服务店

开店做生意如今已成为许多自谋职业者的最佳选择。本书系统地介绍了各类便民服务店小本经营的开店流程，操作方法与管理技巧。

怎样做一名家政服务员

本书内容包括：家政服务员的基本素质，房屋卫生与保洁，家具、家电清洁与保养，衣物洗涤、熨烫与保养，厨艺技巧与营养，学会养花与喂养宠物，照顾与接送上学儿童，照顾体弱多病的老年人和协助主人管家与理财等内容。...

志愿服务理论与实践

本书为高等学校教材。书中从志愿者服务的理论与实践两方面展开，侧重于实践，具体论述了志愿服务的历史沿革及理论基础；志愿服务的规范与管理；志愿服务的项目开发与运作；志愿服务的工作方式、工作技能和工作技巧；.....

共绘蓝图 江东区“推进拆迁服务月”活动实务

服务管理

本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书观点新颖，材料详实，理论与实际相结合，力求在阐述服...

新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务全书

本书介绍现代酒店的服务与管理方法。

建设工程监理与相关服务收费标准

本书为建设工程监理与相关服务收费标准及相关管理规定的工具书。

展览运作实务与服务规程

本书面向会展行业的岗位要求，按照任务驱动模式编写，具有实用、管用、够用的特色，是高职会展专业及职业培训教学的必备教材。也可供从事会展工作的有关人员参考。内容涉及展览工作的全流程、前期阶段筹备工作、...

创新公共服务的组织与管理

本书以科学发展观为指导，结合我国国情和现阶段发展的客观要求，系统研究了政府关于公共服务组织与管理的创新问题，提出了我国现阶段公共服务的分类管理架构。...