商业史上的100个大创意

本书收集的有史以来最伟大的100个商业创意，全都是成功的经验。文中设计了“问问自己”、“思考”、“峰回路转”等小板块，将给你点拨和启发。...

商业银行客户服务

本书全面、系统地介绍了银行业客户服务的内容、设计、管理方法和技巧，主要内容包括：客户服务和服务管理的本质和原则；客户服务质量管理；客户服务和客户关系效益；客户服务设计；客户服务技巧；销售技巧；服务补救......

现代商业银行客户经理营销实用策略

本书是作者长期在实践工作中所做、所闻、所悟的经验教训总结，从现代商业银行业务营销和内部管理两方面，对商业银行经营策略进行了初步探讨。...

温州密码 一个商业王国的文化解读 上 山水·商人·温州话

大型商业地产项目全程解决方案

本书总结了商业地产调研、开发、功能、业态、定位、招商管理、经营管理的关键流程，并针对国内地产发展的不均衡状况提出了许多多元化的策划意见。...

国有商业银行股份制改造与管理

本书主要内容包括国有商业银行改革的理论根源和历史背景，我国商业银行改革的途径，改革中的难点等问题。

商业银行有效监管论

本书针对政府对商业银行监管有效性问题进行了深入研究。通过对回顾我国政府对商业银行的监管制度的演变过程，描述现行监管制度的基本框架，分析现行的监管状况，进行政府对商业银行监管的国际比较，构建我国政府对...

耐克之道 赢取商业桂冠的8项法则

本书从耐克公司的发展史，品牌，广告营销，经营策略，竞争策略，企业文化，创新策略和社会责任等几个方面分析了企业的成功秘诀。

核心能力与企业再造 广东商业企业如何赢得竞争优势

商业防骗 最典型的防骗案例

本书分两部分，第一部分介绍了准商业骗局的基本概念及基本形式，第二部分重点分析骗局产生的原因、条件，同时提供有效的防范手段。