科技信息服务探索与实践

本书为科技信息服务的专业论文集，各篇论文作者来自各地科技情报中心与图书馆，论述了科技情报服务的新进展，网络时代图书馆信息化工作模式，科技服务信息平台建设等。全面介绍科技信息服务探索与实践的各方面内容...

服务设计与运营 30余家品牌企业服务运营深度揭秘

在互联网和大数据的支撑下，现代服务业迅猛发展，新的服务业态不断涌现，一些传统服务业在新的形势下有许多问题需要重新认识，因此，作者对当今服务业的设计、运营等问题进行了研究，从设施选址到服务场景，从服务蓝......

整合共享科技资源 服务浙江创新创业 浙江省科技基础条件平台共享机制研究

本书重点从理论上理清科技基础条件资源共享与平台共享机制建设的相关内涵和要素，总结探讨国内外科技基础条件平台建设运行的主要经验与做法，结合浙江省大型科学仪器设备、科技文献、实验动物、标准信息与质量...

酒店营销部精细化管理与标准化服务

酒店客房部 精细化管理与标准化服务

酒店营销部 精细化管理与标准化服务

酒店财务部精细化管理与标准化服务

酒店餐饮部精细化管理与标准化服务

餐饮服务与管理

全书分为餐饮岗位认知、基本操作技能、综合服务技能、餐饮经营设计、餐饮日常管理五个学习项目，通过收集餐饮服务与基层管理岗位大量的工作素材及行业中发生的经典案例来充实教材内容。在培养学生掌握必要的...

旅游酒店服务与管理

本书是一门以操作为主的理论与实务一体化的教材，在内容组织上分为几个板块，包括饭店管理基础知识与基层管理实务、经营部门服务管理管理实务等。通过学习使学生熟悉旅游酒店服务与管理的基本程序和方法，了解掌...