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饭店服务英语 第三版

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基于服务关联模式的组合服务选取方法研究

本文研究了一种基于服务关联模式的组合服务选取方法。该方法利用数据挖掘等相关技术，基于Web服务以往的执行、调用信息，分析出具有QoS关联关系的服务以及建立组合服务业务模型的知识，作为组合服务业务建模与选...

政府购买社会服务研究 以G省购买民办社工机构服务为案例

本书围绕政府向非营利组织购买服务这一政策，对购买非营利组织服务的社会服务模式创新这一核心问题展开研究。以G省为原型总结经验与提炼，归纳形成“委托代理——互融共进”型社会服务模式，并对这种模式的启用...

上海抗日战争史丛书 上海抗战与国际援助

淞沪抗战的炮声一响，全世界主持正义的各国政府、社会团体和人民立即行动起来，在国际社会的各种场合，用不同的方式对上海军民的抗战表示了支持，并以实际行动在财力、物力上给予援助；本书力图全面、客观地记述了当...

知识协同工作流建模、服务规划与服务组合

本书从知识协同和业务流程管理结合的视角侧重研究了互联网和知识经济背景下的以知识交互为主的人机协同和服务组合中的关键问题。解决了协作过程中角色、任务及资源的动态分配协调的问题，知识资源建模和工作...

上海抗日战争史丛书 上海郊县抗日武装斗争

抗日战争中，上海郊县的武装斗争，不仅扰乱了敌人的后方，有力地支援了正面战场，还直接和苏南、浙东、苏北人民的抗日斗争相互配合和支持，为开辟和扩大苏南、浙东、苏北敌后抗日根据地贡献了力量，对配合反侵略战争.....

迪士尼最卓越的服务课 2 “服务之神”的教诲

《迪士尼“服务之神”的教诲》是《迪士尼魔法系列》丛书中的一本。该套丛书是一部催人泪下的管理学书籍，通过发生在“梦之国”里的一个个感人至深的小故事来揭示迪士尼的管理艺术，传递人与人之间的真挚情谊，播...

创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例

服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战，本书从价值创造的视角，研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理，并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...