前厅服务基本技能

本书首先对前厅<em>服务</em>基本认知进行简要介绍，加强学员对前厅<em>服务</em>基本知识的认知，在此基础上，对客房预订<em>服务</em>、接待<em>服务</em>、结账<em>服务</em>以及礼宾<em>服务</em>、电话<em>...

服务礼仪

当下正处于一个以<em>服务</em>缔造竞争优势的时代，作为<em>服务</em>载体的<em>服务</em>员，<em>服务</em>水平的高低不仅体现了个人的素质，还是企业形象的“代言人”。本书从“心”到“形”系统讲解<em>服务...

酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务礼仪

本书属于酒店<em>服务</em>与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店<em>服务</em>礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基...

电子信息类专业实验教程 通信与信息处理分册

本书是电子<em>信息</em>类专业的实验教材，针对电子<em>信息</em>类专业通信与<em>信息</em>处理方面课程所编写，其中包含了：信号与系统；通信原理；数字信号处理；移动通信；光通信技术基础；数字图像处理等专业课程，适...

药学文献检索

药学<em>文献</em>概述；计算机<em>信息</em>检索；中文医药数据库；美国化学文摘；外文医药数据库；专利<em>文献</em>检索；中文药学<em>文献</em>检索工具等。...

民国珍稀文献丛书 第3辑 上

NAVECO南京依维柯 用户服务手册

国家图书馆与近代文化 1909-1949 从京师图书馆到国立北平图书馆

书稿对国家<em>图书馆</em>（1909～1949）从京师<em>图书馆</em>到国立北平<em>图书馆</em>的发展历程进行梳理，将其分为酝酿期、初创期、兴盛期、衰退期、复原期五阶段，详细述论了1909至1949年间国家<em>图书馆</e...

抗战与民众动员 以四川省战时乡村服务团为中心的研究

四川省战时乡村<em>服务</em>团作为国民党及国民政府领导下的抗日社团，是在蒋介石亲自过问下成立的，是战时四川省政府全额财政拨款的唯一的民众抗日动员社团。书稿由一篇博士论文扩充而成，介绍了四川省战时乡...

《穀梁》文献征

本书以《春秋穀梁传》作为研究对象，从目录入手，搜集众本，广泛校勘，理清版本源流。再借助校勘、注释成果，综合文字、音韵、训诂等知识、方法，对《穀梁》疑义进行考察。以古书为研究对象，以这样的方法整理、研讨......