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客户关系管理 理念、技术与策略
苏朝晖编著2012 年出版227 页ISBN：9787111398479本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。内容包括：客户...
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铁路危险货物运输技术与管理
陈泽军主编2012 年出版233 页ISBN：9787564318574本书是铁路运输从业人员的培训教材。全书共分11章，具体包括：我国铁路危险货物运输的基本情况，危险货物的定义与分类，各类危险货物的特性及安全防护，铁路危险货物运输主要技术设备，危险货物的包装和标志，铁路危......
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科学·技术·发展 中国科学学与科学技术管理研究年鉴 2010/2011年卷 总第5卷
中国科学学与科技政策研究会主办；刘则渊，王续琨主编2012 年出版404 页ISBN：9787561172094科学家是推动现代人类文明和社会进步的骨干力量。如果说对科学家生平和成就的研究是科学史的重要任务，那么对科学家学术思想的研究就是科学学的一个重要主题。本年鉴主要关注和支持同行们对科学家学术思想的...
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城市地下管线探测技术与工程项目管理
洪立波，李学军主编2012 年出版360 页ISBN：9787112140978本书围绕地下管线探查、测绘，成果建库、管线图计算机编绘，信息系统建设、工程项目等技术问题结合工作实践；系统的介绍各项工作内容、特点、程序和技术方法等。把物探技术、测绘技术、空间技术、计算机技术和现...
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污水处理厂技术与工艺管理
伊学农主编；孟雪征，王爱军，毕桂军副主编2012 年出版186 页ISBN：9787122122728本书从技术与工艺管理角度出发，较为详细地介绍了污水处理的技术与工艺管理等内容，如污水的物理处理技术、化学处理技术、活性污泥处理技术、生物膜处理技术、厌氧生物处理技术、深度处理技术、污泥处理技术等...
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燃气工程技术和安全管理：燃气基础知识
李明等主编2012 年出版255 页ISBN：9787533158675本书全面系统的介绍了燃气的基本知识、工程技术、运行管理和应急保障的知识。注重燃气工程设计、建设和运行的安全管理。注重液化天然气、压缩天然气等燃气新技术的介绍，是燃气行业工程技术和管理人员的参考...
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华为教典 成就华为技术帝国的14个管理法则
周俊宏编著2012 年出版268 页ISBN：9787560975825本书以华为的发展历程为经线，以任正非的文章及讲话稿为纬线，不饰华丽的词藻，没有任何渲染和润色，总结出华为的创业精神、企业文化、经营理念、管理模式、用人方法、终端营销、品牌推广、国际化拓展等几大方面的...
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高等学校交通工程专业规划教材 交通仿真实验教程 交通版
刘博航，张通，安桂江等编2012 年出版190 页ISBN：9787114099052本书共分七章，主要内容分别为基础知识、十字信号交叉口仿真、仿真评价、机非混行仿真、城市干道仿真、立交仿真和环岛仿真，基本涵盖了常见的道路交通元素，能够解决一般的道路交通仿真问题。在章节编排上充分考...