广东服务业发展报告 2010

社会服务业 战略与选择

本书通过对我国社会服务业的具体介绍和国外社会服务业的经验介绍，为我国未来的服务业指明了发展方向。

前厅服务与管理

本书主要围绕两部分的内容完成。 第一部分主要包括前厅部预订业务、接待业务、礼宾业务、问讯业务、商务中心、总机业务、商务中心业务、结帐业务的运行程序和方法。 第二部分主要包括前厅部的沟通、员工管...

出土文献 第3辑

本书是清华大学出土文献研究与保护中心创办的学术集刊，共收录了30余位学者关于出土文献研究方面的高水平研究论文以及出土文献保护方面的重要成果。...

信息资源开放与开发问题研究 基于信息权利全面保护的视域

适应权利时代的新需求，我国信息法律体系建设应以信息权利的全面保护和科学配置作为价值导向。基于信息权利全面保护的信息资源开发服务应注重从政策途径、制度途径和理论途径上构建战略框架，并综合运用信息资...

导游及旅行社服务规范

本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。

空乘餐饮服务实务

本书主要介绍了乘务服务岗位提供餐饮服务所必须具备的菜点等，内容紧密结合岗位工作，兼顾知识点、技能点、素质点，把职业技能标准中要求的知识、技能及素质融入教材中，图文并茂，实用性强。...

北京高校网络图书馆十周年纪念文集2002-2012

本纪念集为庆祝北京高校网络图书馆成立十周年，包括发展历程篇、蕴育诞生篇、项目共建篇、学术研究篇、国内交流篇、国际往来篇、多彩活动篇、成员馆风采篇、成果篇、媒体报道篇是个篇章，是北京网络图书馆十年...

民盟历史文献 李公朴文集 下

民盟历史文献 李公朴文集 上