中国城市老人社区照顾综合服务模式的探索

综合服务模式和资源网络手法是社会工作实务的重要方法。本书从宏观的老龄化社会趋势到社工专业视角下需求导向为本的基础认知着眼，落实于城市老人照顾的探索与建构。强调一个由老人需求导向带动、结合社会工...

进出口业务 外贸单证缮制综合练习

本书是《外贸单证实务》的配套练习册，分为出口贸易信用证项下单证缮制操作、出口贸易电汇项下单证缮制操作、出口贸易托收项下单证缮制操作、进口贸易信用证项下单证缮制操作、进口贸易电汇项下单证缮制操作...

客房服务与管理

本书以五星级以上饭店客房服务与管理职业能力培养为核心，结合行业前沿性、拓展性知识要点和管理技能，按照学生的认知规律精心编排内容。...

擎天基石 中国航天科技集团公司全国劳动模范历史印痕

本书对中国航天科技集团公司全国劳动模范的事迹进行了介绍，他们中有工人，有科研人员，有少数民族，有女性，他们在自己平凡或不平凡的岗位上，作出了自己的贡献。...

饭店前厅客房服务与管理

本书分上下两篇，上篇为饭店前厅服务与管理；下篇为饭店客房与管理。

民航客舱服务与管理

本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等，结合案例分析，对一线空乘人员有较大的指导与帮助。

服务工程与方法论

本书对服务工程与方法论进行了全面的论述，着重阐述了服务工程的一些新的观点、理论和方法。

公司治理与公司社会责任 企业并购下股东 债权人 员工 投资人之保护 初版

中国银行业服务项目知识大全百姓读本

为了更好地履行向公众传播宣传金融知识的义务，中国银行业协会组织业内专家，编写了《中国银行业服务项目知识大全百姓读本》，旨在向广大金融消费者普及银行基本业务知识，倡导科学理性的金融消费观念，提高公众风险...

中国旱区农业高效用水技术研究与实践

本书的编写主要以国家“十一五”支撑计划“节水农业综合技术研究与示范”重点项目所取得的研究进展与成果为主，主要包括三大部分内容，一是农业高效用水共性技术，二是区域农业高效用水技术与实践，三是旱区农业高...