旅游服务礼仪

中国物资出版社即将出版的《旅游服务礼仪》一书为高职高专教材，讲述了旅游行业中涉及的礼仪，包括言谈举止、风俗习惯、着装化妆的各方面的介绍。...

金融服务礼仪

本教材由著名礼仪专家金正昆教授主持编写，重点介绍了金融服务与礼仪规范、金融服务的职业形象以及金融服务的岗位礼仪、金融营销礼仪、金融服务沟通、金融公关礼仪。...

中国服务业发展报告 No.9 面向“十二五”的中国服务业

“十二五”时期将是改革开放以来发展环境最好的时期，是服务业可能跨越式发展的时期，我国正在加速向服务经济时代迈进，“十二五”期末，我国很有可能迎来服务经济时代。大力发展服务业在“十二五”时期有着重要的...

Web服务开发学习实录

本书以Web Service（服务）技术的原理为主线，详细讲解在.NET平台上的实现方式。

旅游景区服务与管理

本书从旅游景区的服务与管理两个方面为切入点，介绍了景区相关工作的内容，要求等。

网络金融服务

本书详细介绍了网络进入服务的基本概念，安全管理和运营系统，全面说明了电子货币、电子支付、移动支付、清算和结算、网络银行、网络保险、网络证券和金融超市的内涵、系统组成、服务模式和各种应用。...

中印服务外包的比较研究

本书着重论述服务外包的理论基础与模型、全球服务外包的现状与趋势、印度服务外包的经验与效应等。

中国农村金融服务报告 2010

本书对2010年我国农村金融服务的整体情况进行了全面介绍。

临安市农家乐经营服务手册

社区老年服务工作

本书由社会工作领域的专家从七个方面介绍了社区老年服务工作的相关知识，全书内容丰富、翔实，具有科学性、实用性等特点。