商业环境与空间

本书包含350幅来自各国和地区的商业广场的图片。全部都是本地的最新和最顶尖的作品。

医疗服务质量评价与服务认证

本书共分七章，内容包括医疗服务的概念、医疗服务过程识别、医疗服务质量评价模型、医疗服务认证模式、医疗服务认证标准和医疗服务认证示范。...

商业计划指南

本书描绘了对准备一份引人注目的商业计划和创立一个成功企业将起到重要支持作用的商业计划的编制过程。

2010年辽宁经济社会形势分析与预测

本报告从保增长、调结构、促改革、惠民生的角度，客观描述2009年辽宁省全面落实科学发展观，认真贯彻党中央和国务院应对国际金融危机提出的一揽子计划，通过化危为机，在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以...

做最好的服务员 酒店服务情景训练全书

本书将酒店工作流程细化、训练酒店服务人员在面对不工作情景时对应方法。

现代服务业 特征趋势和策略

本书是基于科技部现代服务业科技支撑计划18课题“现代服务业科技支撑体系战略研究”的研究报告而成的。第1章. 现代服务业概念。第2章. 现代服务业发展总体战略。第3章. 现代服务业科技支撑体系发展战略。...

免费 最好的商业模式

本书介绍了各种免费模式以及这些免费模式在实际运作中的操作方法。

旅游商业研究

本书从旅游商业研究总论、旅游商业计划书、旅游项目可行性研究、旅游项目财务评价、市场研究五个方面对旅游商业研究进行了阐述。

新公共服务 服务，而不是掌舵

本书是一部具有里程碑意义的公共行政学专著，从七个方面系统阐述了新公共服务的服务的基本理论内涵，适于公共管理类专业及相关专业师生、研究人员阅读。...

企业伦理 商业世界的道德省思