国家赔偿索赔技巧和赔偿计算标准

本书主要分为5部分，分别是：国家赔偿小常识、索赔技巧、赔偿计算、真实案例和法律依据。按照老百姓对问题的看法和想法来组织全书的结构、大纲，通俗易懂、简单实用、逻辑清晰。...

Linux服务器配置与管理

本书从Linux服务器搭建的一般步骤和规律出发，由浅入深、循序渐进地介绍了各种常用网络服务的安装、配置与管理，为各种类型的网络提供了全面的Linux服务器解决方案，同时，实现对服务性能和运行状态的远程监控，从而...

乡级农业信息网络化管理服务平台构建 以黑龙江省为例

本书分析了国内外农业信息化发展现状，剖析了我国农村信息化进程中存在的问题，构建了农业信息网络化管理系统的理论框架，设计了系统软件，建立了系统综合评价指标体系等。...

旅行社服务质量管理理论与实践

随着我国国民旅游的快速发展，旅游已成为居民生活的重要组成部分，旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段，经营理念和管理手段较为落后，不正当竞争引发的游...

中华人民共和国国家标准 GB/T 17350-2009 专用汽车和专用挂车术语、代号和编制方法

酒店人事行政部精细化管理与服务规范

本书将酒店人事行政部的各项工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店人事行政部精细化管理的实务类图书。本书从酒店人事行政部各岗位的职责、工作流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5...

北辰文史资料 第12辑 党和国家领导与北辰人

基于语义面向服务的知识管理与处理

本书为浙江大学人工智能研究所董金祥教授研究小组在2002至2008年之间在基于语义与面向服务的知识管理与处理方面的研究成果。本书的编写目的以知识管理领域最新的语义技术（本体论、语义Web）为线索，以知识管理...

酒店财务部精细化管理与服务规范

本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...

饭店前厅客房服务与管理

本书是21世纪高职高专系列教材之一，分为前厅管理和客房管理两部分，共17章。第一章至第十章为前厅部分，内容主要包括前厅基础、客房销售、预订、前厅礼宾服务、总台服务、商务服务、前厅沟通、前厅质量、资源管...