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酒吧服务员岗位作业手册

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腺宝红主编2008 年出版146 页ISBN：9787115183804
本书从酒吧服务员的岗位职责描述入手，以酒吧服务员的基本礼仪要求为基准，分别就酒吧服务工作流程中的工作准备、迎接宾客、酒吧服务、烈酒服务、葡萄酒服务、啤酒服务、酒水服务、结账送客服务这几个方面逐项...
康乐服务员中级

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吴育之，温仲华，裔程洪编2008 年出版117 页ISBN：9787504568441
本教材以中级康乐服务员工作实际需要为出发点和落脚点，从强化培养操作技能、掌握实用技能的角度，较好地体现了当前最新的实用知识和操作技术，内容涉及保龄球、健身、游泳等，对从业人员提高业务素质、掌握中级康...
餐厅服务员初级

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杨德才主编2008 年出版156 页ISBN：9787504570192
本书完全对接国家题库权威-由参与职业技能鉴定国家题库开发的命题专家编写。准确-公开部分理论知识国家题库和全部操作技能国家题库。本书详细解读鉴定考试实用-内容紧扣国家题库命题依据—鉴定要素细目表，...
高级电信业务员国家三级

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通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版184 页ISBN：9787563517718
本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能进行编写。在理论部分，主要由市场营销、服务营销和客户购买行为分析等方面知识点组成；在技能方面，主要由访谈...
线务员：宽带终端安装维护

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通信行业职业技能鉴定指导中心编著2008 年出版222 页ISBN：9787563517237
本书系统全面地介绍了当前宽带终端装维所必须具备的理论基础、业务常识、操作实际应用、服务礼仪等技能要求。首先从线路及计算机基础知识入手，梳理了数据网络及计算机网络基础知识；然后重点介绍了目前主流宽...
餐厅服务员中级

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杨德才主编2008 年出版174 页ISBN：9787504570611
本书有以下特点：一，完全对接国家题库，权威：由参与职业技能鉴定国家题库开发的命题专家编写。准确：公开部分理论知识国家题库和全部操作技能国家题库。二，详细解读鉴定考试。实用：内容紧扣国家题库命题依据—鉴......
餐厅服务员高级

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杨德才主编2008 年出版199 页ISBN：9787504570871
本书有以下特点：1.完全对接国家题库，权威——由参与职业技能鉴定国家题库开发的命题专家编写。准确——公开部分理论知识国家题库和全部操作技能国家题库。2.详细解读鉴定考试实用——内容紧扣国家题库命题依...
做最好的餐饮服务员

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易钟著2008 年出版212 页ISBN：7301136668
饭店产品销售实战术，是饭店销售促成的关键所在。现在很多此方向的图书只是从大框架大理念下进行笔谈，往往只是做表面文章，对企业销售缺乏真正的、有实质性的帮助。本书从现代饭店产品销售中所见到的各种场景入...
最新公务文书写作全编第5版

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范浩鸣，阳晴，黄宏丰等编著2008 年出版342 页ISBN：7502928146
本书经修订后，系统地介绍了机关事务、企业行文、法律事务、经济交往、外事活动等方面的200多种文体的性质、特征、格式、写作方法、范例及大量的文书常用词语，使读者不仅有样板可依，还有材料可用，在写作中做到...
接触网作业车、轨道车乘务员

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方金海主编2008 年出版221 页ISBN：9787113091675
本书采用问答的形式，包含接触网作业车、轨道车专业知识，介绍了JW-3A型接触网作业车和JY290-10型轨道车康明斯发动机，JZ-7型、H-6型空气制动机，接触网作业车、轨道车操纵及保养，应急故障处理，防火与防寒，事故救援等...

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