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商业银行客户关系管理的理论与实践
赵骅等编著2007 年出版162 页ISBN:756243672X成功的客户关系管理(CRM)是商业银行获取竞争优势的来源之一。本书根据我国银行业发展的实际情况,详细论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。全书一共七章,可以分两大部分。第一部分从第一章至第五章,首...
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科学研究绩效评估的理论与实践
赵学文,龚旭主编2007 年出版338 页ISBN:704020732X科学研究绩效评估是近十年来国内外科学界和科研管理部门关注的热点问题之一。科学研究能否通过定量方法进行评估?科学研究的绩效应该如何评估?科研管理部门应该在绩效评估中发挥什么作用?这些问题不仅是科研管...
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科学发展观的理论与实践 中央党校第22期一年制中青班三支部学员论文集
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农村信息化探索与实践
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