服务营销

服务营销学，是随着世界经济的发展，于20世纪80年代中期，作为经济学中的独立分支建立起来的，全书包括服务营销的理论篇和实践篇两部分内容。...

现代世界的起源 全球的、生态的述说

本书从全球的、生态的角度说明现代世界形成的原因。作者摈弃西方学者惯有的“欧洲中心论”的观点，强调旧大陆，特别是亚洲（印度和中国）在旧生态体系以下及现代世界形成过程中的重要作用，将其与欧洲进行广泛地对比...

全球孩子都喜欢的108个经典大童话 世界卓越篇

本书为世界上最具持久影响的108个经典童话。这些童话，一经问世，便风靡世界，给地球上一代又一代的孩子送去了快乐、友善、智慧、诚信、勇敢、坚强和希望。...

出牌 服务沟通管理王牌

本套书包括：市场营销、学习成长、服务沟通、高效运作、运营策略等分册。

旅游服务礼仪

本书主要介绍了旅游服务礼仪的概念、性质及其在旅游中的作用。适合高职高专教育专业适用。

漫画公交安全服务

本书旨在提高公交服务质量，用漫画的形式表达公交行业规范服务的要求。

知识信息服务管理

本书共分18讲，对知识信息服务管理基本原则、法规、人力资源管理、宏观管理等进行了概述。

流影留声 全球电影音乐经典鉴赏

本书由上海八位作家、记者联袂到松江区进行采访，以松江区撤县建区十周年为主题，全面梳理、讴歌了松江人在中央精神指导下，在上海市委市政府及松江区委区政府领导下，锐意改革，奋勇拼搏，把一个传统农业大县转型为.....

全球孩子都喜欢的108个经典大童话·百年荣誉篇

本书为世界上最具持久影响的108个经典童话。这些童话，一经问世，便风靡世界，给地球上一代又一代的孩子送去了快乐、友善、智慧、诚信、勇敢、坚强和希望。...

最有趣的为什么 全球中学生提得最多的问题