家政服务基础知识

服务为王

本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。

茶事服务指南

本书讲解茶艺初级、中级、高级服务知识，介绍茶叶鉴别、存放、茶艺操作等。

社区卫生服务

本书是由中国医师协会与高等教育出版社联合出版的、面对全国城乡社区卫生人员的读物。

布达佩斯俱乐部全球问题最新报告第三个100年

本书反思2000年来人类文明的历程，提出21世纪人类按照西方工业文明的道路走下去，必然要遇到灾变，甚至毁灭。

首席财务官 跨国公司全球价值最大化的设计师

本书以首席执行官的理财环境、职业素质为起点，从国际化角度阐明财务总监应具备的系列知识。

前厅服务与管理

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

售后服务实用手册

本书详细地介绍了各行各业及各种企业售后服务规范及如何实施。

体制竞争 全球化经济机制与开放战略

本书对当代世界经济最显著的特征和最突出的发展趋势——全球化，对如何实现国家整体竞争力提高，对如何在经济全球化进程中赢得优势所采取的战略，对中国如何走向经济强国之路进行了深入的研究和独到的阐述。全书...

全球化时代中的儒学创新 杜维明的现代新儒学思想