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客房管理实务 从消费特征到硬件与软件的互动式管理
梭伦编著2001 年出版424 页ISBN:7506420678本书介绍了客房管理的业务流程规范及其具体操作内容;精选了客房管理的必备表格及一些典型案例,并概括了未来客房管理的十大发展趋势。
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管理的新思维 第三代管理思想
(美)欧文·拉兹洛(Ervin Laszlo),(美)克里斯托弗·拉兹洛(Chirstopher Laszlo)著;文昭,黄丽华译2001 年出版220 页ISBN:7801495209本书整体的主导思想都是属于拉兹洛教授的:文化是社会的决定性力量,文化决定社会系统进化的轨线和人民的命运,是“技术适应文化”而不是“文化适应技术”,当前世界各地区域性冲突的根源都在文化,在保持全球文化多...
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现代旅馆业经营管理 从市场消费特性到感性化管理艺术
梭伦编著2001 年出版364 页ISBN:750642066X本书分14章全面系统地阐述了旅馆组织系统架构、现代旅馆的目标市场经营、现代旅馆市场营销策略、现代旅馆财务管理、现代旅馆客房管理等内容。...
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深化改革 优化管理 冶金企业改革与管理工作的若干回顾
李玉君著2001 年出版407 页ISBN:750242699X本书收录了作者从事冶金企业改革和管理工作20多年来的55篇文章。全书分别从企业改革与管理、典型经验、企业管理现代化、企业转换经营机制、建立现代企业制度和钢铁企业改革6个方面进行了系统地介绍和总结...
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宾馆酒店经营管理 从行业经营到员工与市场的无距离管理
苏伟伦主编2001 年出版492 页ISBN:7506419750本书包括宾馆酒店组织设计与运作管理、宾馆酒店新管理人、宾馆酒店预算与财务管理方法、宾馆酒店人事培训管理方法等内容。
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