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英式调侃职业指南 侃咨询
（英）尼格尔·维尼（Nigel Viney）著；薛玲译2000 年出版157 页ISBN：7506244675《英式倜侃职业指南:侃咨询》系“英式倜侃职业指南”丛书之一。谈论了咨询这一话题。它用幽默、煽情、另类的语言讲述严肃的话题，使读者在获得智慧的同时，享受阅读的乐趣。书中随处充斥着冷静的讥讽、热烈的...
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赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
日本名古屋QS研究会编著；张贵芳，苏德华译2000 年出版159 页ISBN：7810573888所谓异常，是指生产活动或商品的不正常；所谓怨言，是指顾客的不满；所谓索赔，是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且，随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...
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公司财务报告与分析 教程与案例 中译本 第4版
（美）戴维·F.霍金斯（David F.Hawkins）著；孙铮，郭永清主译2000 年出版733 页ISBN：7810446223 -
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管理咨询 优绩通鉴 A handbook for best practice
（英）菲利浦·萨德瑞著；Philip Sadleruy 段盛华译2000 年出版605 页ISBN：7506622491
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